Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die LYOFOOD Sp. z o.o. mit Sitz in Polen, ul. Zagnańska 97A, 25-558 Kielce (nachfolgend „LYOFOOD“), Betreiberin der Online-Shops unter: www.lyofood.pl, www.lyofood.com, www.lyofood.es, www.lyofood.de, www.lyofood.fr, www.lyofood.dk, www.lyofood.co.uk (nachfolgend „Shop“ oder „Website“).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern und weitergeben, wenn Sie den Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit LYOFOOD Kontakt aufnehmen.

PERSONENGEBUNDENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN

Je nachdem, wie Sie den Shop nutzen, verarbeiten wir insbesondere:

• Ihren Vor- und Nachnamen;
• Liefer- und Rechnungsadresse;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Informationen zu Ihren Bestellungen und zur Kaufhistorie;
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
• Angaben, die Sie bei der Kontaktaufnahme, bei Reklamationen oder Rücksendungen machen;
• Technische Informationen über Ihr Endgerät und Ihre Nutzung des Shops, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzone, Informationen über aufgerufene Seiten und Produkte, die Herkunftswebsite (Referrer URL) sowie Ihre Interaktionen mit der Website;
• Informationen, die in Cookies und ähnlichen Technologien gespeichert sind.

Zahlungsbezogene Daten können direkt durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Soweit nicht zwingend erforderlich, speichert LYOFOOD keine vollständigen Kreditkartendaten.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NUTZEN

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von über den Shop getätigten Bestellungen, einschließlich Zahlungsabwicklung, Lieferorganisation sowie Erstellung von Rechnungen und Bestellbestätigungen;
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung, der Nutzung des Shops oder unserer Dienstleistungen;
• Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Anfragen;
• Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs und der Sicherheit des Shops;
• Erkennung und Verhinderung von Betrug und sonstigem Missbrauch;
• Analyse der Nutzung und Leistungsfähigkeit des Shops;
• Messung der Wirksamkeit von Marketing- und Werbemaßnahmen;
• Zusendung von Marketingmitteilungen, sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt;
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen LYOFOOD unterliegt;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Technische Daten und Informationen über die Nutzung des Shops können insbesondere verarbeitet werden, um die Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch aufzudecken, die Funktionalität des Shops zu verbessern, statistische Analysen durchzuführen und die Effizienz von Marketing- und Werbemaßnahmen zu messen.

RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Je nach Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – sofern die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen, z. B. Abwicklung einer Bestellung;
• Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – sofern die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der LYOFOOD unterliegt, z. B. steuer- und handelsrechtliche Pflichten;
• Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – sofern die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von LYOFOOD erforderlich ist, wie z. B. Gewährleistung der Sicherheit des Shops, Betrugsprävention, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Durchführung von Analysen sowie gegebenenfalls Marketing für eigene Produkte;
• Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, insbesondere bei bestimmten Marketingaktivitäten oder beim Einsatz einwilligungspflichtiger Technologien.

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Die Einwilligung muss freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegeben werden.

COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops ermöglichen, Einstellungen speichern, Statistiken bereitstellen, die Shop-Nutzung analysieren und Marketingaktivitäten unterstützen.

Cookies können sowohl von LYOFOOD als auch von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste im Shop eingebunden sind.

Je nach Zweck setzen wir insbesondere folgende Arten von Cookies ein:

• notwendige Cookies – erforderlich für den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops, Grundfunktionen, Warenkorb- und Checkout-Prozesse, Sicherheit sowie die Speicherung von Datenschutz-Präferenzen;
• funktionale Cookies – dienen der Speicherung von Einstellungen und Präferenzen sowie der Bereitstellung erweiterter Shop-Funktionen;
• Analyse- und Statistik-Cookies – dienen der Analyse der Nutzung des Shops, der Erstellung von Statistiken und der Leistungsoptimierung;
• Marketing-Cookies – dienen Werbe- und Marketingaktivitäten, der Messung der Kampagneneffizienz und gegebenenfalls der Ausrichtung von Anzeigen oder Inhalten an Ihren Interessen.

Einige der verwendeten Technologien ermöglichen es uns, Ihre Aktivitäten auf der Website zu analysieren oder ein Profil zu Analyse- oder Marketingzwecken zu erstellen.

Soweit der Einsatz einer Technologie Ihre Einwilligung erfordert, wird diese in Übereinstimmung mit Ihrer Auswahl über das im Shop verfügbare Consent-Management-Tool aktiviert. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Bei der Blockierung bestimmter Technologien kann die Funktionalität des Shops eingeschränkt sein oder manche Funktionen funktionieren nicht ordnungsgemäß. Der Umfang der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien kann sich durch Änderungen am Shop, an den genutzten Diensten, Anwendungen oder Technologien ändern.

WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Rahmen des Shop-Betriebs nehmen wir externe Dienstleister in Anspruch, an die wir personenbezogene Daten im jeweils erforderlichen Umfang übermitteln.

Wir nutzen insbesondere folgende Dienstleister:

• Shopify – E-Commerce-Plattform zum Betrieb des Shops;
• Zahlungsdienstleister – einschließlich Shopify Payments, Mollie, Stripe und weiterer im Shop angebotener Zahlungsanbieter;
• Klaviyo – für E-Mail-Kommunikation und Marketingaktivitäten;
• Google und weitere Analyse- und Werbeanbieter – zur Analyse der Shop-Nutzung, Leistungsmessung und Durchführung von Marketingmaßnahmen;
• Anbieter von Anwendungen, Integrationen und sonstigen Tools, die im Shop eingesetzt werden;
• Systemanbieter für Bestellabwicklung, Lagerhaltung, Buchhaltung und sonstige Geschäftsprozesse;
• Kurier- und Logistikunternehmen, die für die Zustellung verantwortlich sind;
• Hosting-, IT- und Technologiedienstleister;
• Anbieter von Marketing-, Analyse- und Kommunikationsdienstleistungen;
• Anbieter von Steuerberatungs-, Rechts-, Softwareentwicklungs- oder Beratungsdienstleistungen.

Je nach Art der Dienstleistung verarbeiten die einzelnen Anbieter personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter im Auftrag von LYOFOOD oder als eigenständige Verantwortliche. Die Datenweitergabe beschränkt sich stets auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Minimum.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten an Behörden oder sonstige berechtigte Stellen offenlegen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Wahrung der Rechte und berechtigten Interessen von LYOFOOD erforderlich wird.

MARKETING UND PROFILING

Personenbezogene Daten können für Marketingaktivitäten verwendet werden, einschließlich der Analyse des Produktinteresses, der Erfolgsmessung von Kampagnen und der Anpassung von Werbeinhalten oder Mitteilungen an Ihre Interessen. Zu diesen Zwecken können wir Profiling einsetzen – also die automatisierte Analyse bestimmter Informationen zu Ihrer Nutzung des Shops oder Ihrem Produktinteresse.

Das von LYOFOOD eingesetzte Profiling führt zu keinen Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, allein auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten. Soweit Marketingaktivitäten nach geltendem Recht eine Einwilligung erfordern, erfolgen diese erst nach Erhalt der entsprechenden Einwilligung. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung, einschließlich eines mit solcher Direktwerbung in Verbindung stehenden Profilings, jederzeit widersprechen.

IHRE RECHTE

Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und im nach der DSGVO vorgesehenen Umfang stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Insbesondere haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung, einschließlich eines mit solcher Direktwerbung in Verbindung stehenden Profilings, einzulegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Polen ist dies der Präsident der Datenschutzbehörde (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

DATENÜBERMITTLUNG AUẞERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS

Im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter externer Dienstleister können personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. In diesen Fällen nutzen wir die nach der DSGVO erforderlichen geeigneten rechtlichen Mechanismen je nach spezifischer Übermittlung, einschließlich eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder anderer in der DSGVO vorgesehener Mechanismen.

SPEICHERDAUER

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und darüber hinaus für den gesetzlich vorgeschriebenen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendigen Zeitraum. Daten zu Bestellungen können für den nach Steuer-, Handels- und sonstigen geltenden Gesetzen erforderlichen Zeitraum aufbewahrt werden. Auf Einwilligung beruhende Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage für die fortgesetzte Verarbeitung.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab dem 1. Oktober 2026.

KONTAKT

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter info@lyofood.com oder postalisch unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen:

LYOFOOD Sp. z o.o.
[Re: Privacy Compliance Officer]
ul. Zagnańska 97A, 25-558 Kielce, Polen